Şartlar ve Koşullar

1. Giriş Bu şartlar ve koşullar, Novella Bungalov'un web sitesini ve hizmetlerini kullanmanızı düzenler. Web sitemize erişerek ve/veya hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş olursunuz.

2. Rezervasyon ve Ödeme

• Tüm rezervasyonlar web sitemiz üzerinden veya müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılabilir.
• Rezervasyonunuzu tamamlamak için gerekli tüm bilgileri sağlamanız gerekmektedir.
• Ödemeler kredi kartı, banka kartı veya belirlenen diğer yöntemlerle yapılabilir.

3. İptal ve Değişiklikler

• Rezervasyonlarınızı, varış tarihinden 14 gün öncesine kadar ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz.
• 14 gün içinde yapılan iptallerde, rezervasyon ücretinin %50'si iade edilir.
• Varış tarihine 7 günden az kalan iptallerde, ücret iadesi yapılmaz.

4. Konaklama Kuralları

• Check-in saati 14:00, check-out saati ise 11:00'dir.
• Sigara içmek sadece belirlenmiş alanlarda serbesttir.
• Evcil hayvanlar önceden bildirilmek kaydıyla kabul edilebilir.

5. Sorumluluk

• Novella Bungalov, misafirlerin kişisel eşyalarının kaybolmasından veya zarar görmesinden sorumlu değildir.
• Misafirler, bungalovlarda ve tesislerde oluşabilecek hasarlardan sorumludur.

6. Gizlilik Politikası

• Misafir bilgileriniz gizli tutulacak ve üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır.

7. Yasal Uyarı

• Novella Bungalov, web sitesinde yer alan bilgilerde oluşabilecek hatalar veya eksikliklerden sorumlu değildir.

8. Değişiklikler

• Novella Bungalov, bu şartlar ve koşullarda herhangi bir zamanda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

İade Politikası

1. Giriş Bu politika, Novella Bungalov'da yapılan rezervasyonlar için geçerlidir ve iade koşullarını düzenler.

2. İptal ve İade Koşulları

• Rezervasyonunuzu, varış tarihinden 14 gün öncesine kadar ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz.
• 14 gün içinde yapılan iptallerde, rezervasyon ücretinin %50'si iade edilir.
• Varış tarihine 7 günden az kalan iptallerde, ücret iadesi yapılmaz.

3. Özel Durumlar

• Ciddi hastalık, doğal afet gibi mücbir sebepler nedeniyle yapılan iptallerde, durum belgelenmek kaydıyla tam iade yapılabilir.
• İade talepleri, destek ekibimize yazılı olarak bildirilmelidir.

4. İade Süreci

• İade talepleri, onaylandıktan sonra 14 iş günü içinde işleme alınacaktır.
• İadeler, rezervasyon sırasında kullanılan ödeme yöntemi ile yapılacaktır.

5. İletişim

• İade politikası ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: [email protected]

Gizlilik Politikası

1. Giriş Novella Bungalov, misafirlerimizin gizliliğine önem verir ve kişisel bilgilerinizi korumak için gerekli önlemleri alır.

2. Toplanan Bilgiler

• Rezervasyon işlemleri sırasında adınız, soyadınız, iletişim bilgileriniz gibi kişisel bilgiler toplanabilir.
• Web sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz gibi teknik bilgiler toplanabilir.

3. Bilgi Kullanımı

• Toplanan bilgiler, rezervasyon işlemlerini gerçekleştirmek, müşteri hizmetlerini geliştirmek ve pazarlama faaliyetleri için kullanılabilir.
• Kişisel bilgileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır.

4. Güvenlik

• Kişisel bilgilerinizin güvenliği için uygun teknik ve idari önlemler alınmaktadır.

5. Değişiklikler

• Bu gizlilik politikası, zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlanacaktır.

6. İletişim

• Gizlilik politikası ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: [email protected]